2021-06-27 05:55:00

醫(yī)務室里,顧指導著張洪,一步一步將自己的手包扎完畢。

或許是防護服不透氣的原因,這一系列的操作之后,張洪全身都已經(jīng)被汗水打濕了。

隔著護目鏡,顧曉甚至都能看到汗水氤氳出來的霧氣。

“實在不好意思啊,給我們送菜還要負責處理傷口。”

顧曉不禁意的吐了吐舌頭,張洪伸出手,很是自然的就想去揉揉她的腦袋,不過他的手才剛伸到她的頭頂,就立馬收了回去。

就連他自己都說不清自己為什么會忽然出現(xiàn)這樣的舉動。

顧曉倒是沒有留意,張洪自覺尷尬,于是趕緊轉移了話題。

“顧護士,我有一個問題,想要問一下,就是除了物資以外,那些特殊的東西,都用作什么呢?”

說到這里,顧曉的心還是本能的咯噔一下,她答應了老人們不說的,尤其是徐燕,她的卷發(fā)棒關乎她的形象,無論如何都不能告訴別人。

“那個,總之就是對老人很重要的東西,張洪,不管怎么說,我還是得再次向你說聲抱歉,你可能不知道,老人們的作息,和我們年輕人有很大的不同,他們一般都會起的很早,所以認為我們也都醒了,就不會影響其他人。再一個,我不知道你有沒有聽過這樣一個說法,那就是越老越像小孩,想要什么東西,一定要在第一時間弄到手,多一秒都不想等,所以很多時候,我們也要照顧到他們的情緒,不能表現(xiàn)的不耐煩。”

“是這樣的么?”

雖然老張和劉麗娟的歲數(shù)也不小了,但是他倆還真沒給張洪表現(xiàn)出這種情緒來。

“嗯,尤其是在養(yǎng)老院的老人們,你也看到了,他們都是子女不在身邊的老人,本來就敏感、脆弱、多疑,很多時候,如果不能及時滿足他們的愿望,那么他們就會本能的覺得你不靠譜,不負責任,會對你失望,進而也不會好好配合工作。”

顧曉的話,讓張洪反應了好久。

沒想到老人們的心思居然這么孩子氣,在他的印象里,還以為老人們一直是沉穩(wěn)的代名詞呢。

似乎是看出了張洪的疑慮,顧曉淺淺一笑,繼續(xù)解釋。

“你就拿我們這里的老人舉例,留在這里的十位老人,可是過年都沒被接回家照顧的老人,你知道么,老人院里也有鄙視鏈,而目前的這幾位,就處于鄙視鏈的最低端,如果不是因為疫情,等大年一過,其他老人回來了,一定會炫耀自己在兒女家的生活,而留下的這十個老人就會很失落。所以,你說如果有能讓他們感受到自己被重視的機會,我們有什么理由不去嘗試呢?”

張洪聽了大受啟發(fā)。

記得五項基本要求中,其中一項,就是堅持全心全意為人民服務。

現(xiàn)在想來,這個為人民服務,具體也可以拆解為為什么樣的人民服務,不同的人群,所需要的也是不同的。

而且,國家經(jīng)過這些年經(jīng)濟的飛速發(fā)展,這個服務的標準,已經(jīng)不再單純的是物質上的提供了,還有心理層面上服務,也是十分重要的。

“顧護士,沒想到你小小的年級,黨性還挺高的嘛。”

顧曉略顯詫異,“我好像記得沒和你說過入黨的事???”

“哦,是孟院長告訴劉主任的,說你是個特別負責的年輕黨員,今天一見,果然如此。”

張洪說著,就低頭看了眼手機。

上午十點半,如果再算是路上的時間,回到社區(qū)中心,就應該到中午了。

劉主任表示下午要給他們志愿者開個會,所以即便還想和顧曉再探討探討關于服務老人的注意事項,張洪也不得已該請辭了。

“顧護士,那我們還像是約定好的那樣,每隔一天,過來送一次物資?”

看完表之后,張洪起身就要離開。

顧曉點著頭:“好的,下回我會引導老人們,盡量早點告訴你,但是他們總是顧慮很多,年紀大,往往也不會提前計劃,都是想到什么就要什么,要是打擾到你了,就提前說聲抱歉了。”

“沒關系,今天和你嘮了這么多,我大致也有所了解了,老年人群體,是特殊的群體,我也會特殊對待的。還有你的燙傷,也要記得換藥,要知道現(xiàn)在整個川光老年社區(qū),可就指著你一個年輕人了,這些老人雖然表面敏感多疑,但是我覺得,他們內心已然將你當做主心骨了,要是你在這個時候倒下了,那他們就會方寸大亂,這個結果,可不是咱們想看到的,不是么?”

隔著防護服,也不知顧曉能否感受到他的真誠,但張洪依舊笑著說道。

“嗯,放心吧,別看我瘦,但是我骨子里可全是肉,就算是為了這十個老人,我也不會讓自己輕易倒下的,倒是你,我們這里地勢高,尤其是最近總下雨,開車下山的時候注意點,慢慢的穩(wěn)穩(wěn)的……”

送走了張洪,顧曉拖著剛才的大口袋先是叫來了徐燕。

徐燕還和凌晨一樣,小心翼翼的,一路走來,幾乎是一步三回頭的,生怕有誰離得她的后腦勺近了,觀察到她的斑禿。

“徐姨,快看,這是什么!”

“卷發(fā)棒!小顧,你太厲害了,這才幾個小時啊,你就給徐姨找來了!”

徐燕本來都做好了這幾天不洗頭不出屋的打算了,但是沒想到顧曉還真是信守承諾,直接就把卷發(fā)棒擺在了她的眼前!

“這不光是我的功勞,也是咱們的志愿者張洪負責任。”

顧曉就是這樣一個誠實的女孩,半點都不貪功。

徐燕抖著手將卷發(fā)棒收進大衣里,“不管怎么說,徐姨還是要謝謝你,畢竟我這種事,你也不好和志愿者解釋太多,為了我,你也肯定承受了不少誤會,徐姨心里都有數(shù),等解封了,我請你出去吃飯,吃大餐!”

“行,就這么說定了??!”

顧曉專門研究過老年人的心理學,尤其像是徐燕這種有自卑心理的,她一般很難向別人敞開心扉,如果說是要請客,那就是和真誠,但是要是顧曉在這個時候客氣一下,表示“不用不用”,表面上好像挺有禮貌的,但是會讓她覺得是不是看不起她,或者不愿意跟她一起吃飯。

為了避免這種不必要的誤會,于是顧曉咧嘴笑著,爽快的答應了。

果然,徐燕見狀,更是開心的不得了,也跟著顧曉一起大笑起來。

“誒!那徐姨現(xiàn)在回去就查查,咱們城里有哪家飯店好評最多,到時候就帶你去那家!”

第四十四章 全心全意為人民服務

醫(yī)務室里,顧指導著張洪,一步一步將自己的手包扎完畢。

或許是防護服不透氣的原因,這一系列的操作之后,張洪全身都已經(jīng)被汗水打濕了。

隔著護目鏡,顧曉甚至都能看到汗水氤氳出來的霧氣。

“實在不好意思啊,給我們送菜還要負責處理傷口。”

顧曉不禁意的吐了吐舌頭,張洪伸出手,很是自然的就想去揉揉她的腦袋,不過他的手才剛伸到她的頭頂,就立馬收了回去。

就連他自己都說不清自己為什么會忽然出現(xiàn)這樣的舉動。

顧曉倒是沒有留意,張洪自覺尷尬,于是趕緊轉移了話題。

“顧護士,我有一個問題,想要問一下,就是除了物資以外,那些特殊的東西,都用作什么呢?”

說到這里,顧曉的心還是本能的咯噔一下,她答應了老人們不說的,尤其是徐燕,她的卷發(fā)棒關乎她的形象,無論如何都不能告訴別人。

“那個,總之就是對老人很重要的東西,張洪,不管怎么說,我還是得再次向你說聲抱歉,你可能不知道,老人們的作息,和我們年輕人有很大的不同,他們一般都會起的很早,所以認為我們也都醒了,就不會影響其他人。再一個,我不知道你有沒有聽過這樣一個說法,那就是越老越像小孩,想要什么東西,一定要在第一時間弄到手,多一秒都不想等,所以很多時候,我們也要照顧到他們的情緒,不能表現(xiàn)的不耐煩。”

“是這樣的么?”

雖然老張和劉麗娟的歲數(shù)也不小了,但是他倆還真沒給張洪表現(xiàn)出這種情緒來。

“嗯,尤其是在養(yǎng)老院的老人們,你也看到了,他們都是子女不在身邊的老人,本來就敏感、脆弱、多疑,很多時候,如果不能及時滿足他們的愿望,那么他們就會本能的覺得你不靠譜,不負責任,會對你失望,進而也不會好好配合工作。”

顧曉的話,讓張洪反應了好久。

沒想到老人們的心思居然這么孩子氣,在他的印象里,還以為老人們一直是沉穩(wěn)的代名詞呢。

似乎是看出了張洪的疑慮,顧曉淺淺一笑,繼續(xù)解釋。

“你就拿我們這里的老人舉例,留在這里的十位老人,可是過年都沒被接回家照顧的老人,你知道么,老人院里也有鄙視鏈,而目前的這幾位,就處于鄙視鏈的最低端,如果不是因為疫情,等大年一過,其他老人回來了,一定會炫耀自己在兒女家的生活,而留下的這十個老人就會很失落。所以,你說如果有能讓他們感受到自己被重視的機會,我們有什么理由不去嘗試呢?”

張洪聽了大受啟發(fā)。

記得五項基本要求中,其中一項,就是堅持全心全意為人民服務。

現(xiàn)在想來,這個為人民服務,具體也可以拆解為為什么樣的人民服務,不同的人群,所需要的也是不同的。

而且,國家經(jīng)過這些年經(jīng)濟的飛速發(fā)展,這個服務的標準,已經(jīng)不再單純的是物質上的提供了,還有心理層面上服務,也是十分重要的。

“顧護士,沒想到你小小的年級,黨性還挺高的嘛。”

顧曉略顯詫異,“我好像記得沒和你說過入黨的事啊?”

“哦,是孟院長告訴劉主任的,說你是個特別負責的年輕黨員,今天一見,果然如此。”

張洪說著,就低頭看了眼手機。

上午十點半,如果再算是路上的時間,回到社區(qū)中心,就應該到中午了。

劉主任表示下午要給他們志愿者開個會,所以即便還想和顧曉再探討探討關于服務老人的注意事項,張洪也不得已該請辭了。

“顧護士,那我們還像是約定好的那樣,每隔一天,過來送一次物資?”

看完表之后,張洪起身就要離開。

顧曉點著頭:“好的,下回我會引導老人們,盡量早點告訴你,但是他們總是顧慮很多,年紀大,往往也不會提前計劃,都是想到什么就要什么,要是打擾到你了,就提前說聲抱歉了。”

“沒關系,今天和你嘮了這么多,我大致也有所了解了,老年人群體,是特殊的群體,我也會特殊對待的。還有你的燙傷,也要記得換藥,要知道現(xiàn)在整個川光老年社區(qū),可就指著你一個年輕人了,這些老人雖然表面敏感多疑,但是我覺得,他們內心已然將你當做主心骨了,要是你在這個時候倒下了,那他們就會方寸大亂,這個結果,可不是咱們想看到的,不是么?”

隔著防護服,也不知顧曉能否感受到他的真誠,但張洪依舊笑著說道。

“嗯,放心吧,別看我瘦,但是我骨子里可全是肉,就算是為了這十個老人,我也不會讓自己輕易倒下的,倒是你,我們這里地勢高,尤其是最近總下雨,開車下山的時候注意點,慢慢的穩(wěn)穩(wěn)的……”

送走了張洪,顧曉拖著剛才的大口袋先是叫來了徐燕。

徐燕還和凌晨一樣,小心翼翼的,一路走來,幾乎是一步三回頭的,生怕有誰離得她的后腦勺近了,觀察到她的斑禿。

“徐姨,快看,這是什么!”

“卷發(fā)棒!小顧,你太厲害了,這才幾個小時啊,你就給徐姨找來了!”

徐燕本來都做好了這幾天不洗頭不出屋的打算了,但是沒想到顧曉還真是信守承諾,直接就把卷發(fā)棒擺在了她的眼前!

“這不光是我的功勞,也是咱們的志愿者張洪負責任。”

顧曉就是這樣一個誠實的女孩,半點都不貪功。

徐燕抖著手將卷發(fā)棒收進大衣里,“不管怎么說,徐姨還是要謝謝你,畢竟我這種事,你也不好和志愿者解釋太多,為了我,你也肯定承受了不少誤會,徐姨心里都有數(shù),等解封了,我請你出去吃飯,吃大餐!”

“行,就這么說定了啊!”

顧曉專門研究過老年人的心理學,尤其像是徐燕這種有自卑心理的,她一般很難向別人敞開心扉,如果說是要請客,那就是和真誠,但是要是顧曉在這個時候客氣一下,表示“不用不用”,表面上好像挺有禮貌的,但是會讓她覺得是不是看不起她,或者不愿意跟她一起吃飯。

為了避免這種不必要的誤會,于是顧曉咧嘴笑著,爽快的答應了。

果然,徐燕見狀,更是開心的不得了,也跟著顧曉一起大笑起來。

“誒!那徐姨現(xiàn)在回去就查查,咱們城里有哪家飯店好評最多,到時候就帶你去那家!”

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