之后的一個(gè)星期我都跟著楚梵歆學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)售后的基礎(chǔ)知識(shí),我發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作倒不是很累,也不是很難,就是必須要有耐心。
楚梵歆給我講了很多溝通的案例,我慢慢的摸索出了一條真理。
那就是顧客永遠(yuǎn)都是上帝,哪怕顧客提出了再過分再變態(tài)再無(wú)理取鬧的問題,我也必須耐著性子給他做......
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