2020-02-29 20:28:50

大約一分鐘后,通訊框里出現(xiàn)了對(duì)方的回復(fù):“呵呵,我知道了,你們的產(chǎn)品挺不錯(cuò)的,我再考慮考慮。”

呵呵是個(gè)什么意思,寧玉林還是知道的,滿滿的都是敷衍。

看著對(duì)方這純粹的客套話,他快速的在腦海中思索,想的腦袋都要炸了,最后硬著頭皮,又打了一些討好和給更多優(yōu)惠的話語。

只要能讓對(duì)方下訂單,就算當(dāng)孫子寧玉林也認(rèn)了。

這時(shí)候,霍不凡再次出聲:“先前只是敷衍,你再這樣回復(fù),他應(yīng)該就會(huì)直接走人了。”

寧玉林幾乎就要按在回車鍵上的手指停了下來,他轉(zhuǎn)回頭,盯著霍不凡很是不爽的道:“你在這瞎BB什么,你懂做生意嗎!別搞的好像生意大拿一樣,真這么牛逼,還會(huì)讓我姐住在這種連暖氣都沒有的破房子里?”

“以前的事情,是我對(duì)不住她們娘倆,這個(gè)我承認(rèn)。但是現(xiàn)在,一碼歸一碼。”面對(duì)寧玉林的暴脾氣,霍不凡沒有發(fā)火,仍然滿臉淡定的道:“根據(jù)先前看到的那些聊天記錄,基本可以判斷你的這個(gè)客戶不是那種喜歡聽討好話的人,他的身份地位,應(yīng)該比你想象中的要高。這樣的人,奉承話已經(jīng)聽的耳朵長繭子。你想得到他的信任,就得先不把他放在眼里。因?yàn)檫@種人會(huì)有很強(qiáng)的征服欲,你太弱,他就沒有征服的成就感,對(duì)你也就愈發(fā)的沒有興趣。只有讓他感受到自己在面對(duì)一個(gè)平等的人物時(shí),才能有合作的可能。”

寧玉林聽的一怔,以前他對(duì)李書恒說臟話的時(shí)候,這個(gè)書呆子要么氣的七竅生煙,指著他跳腳說什么不文明,流氓之類的詞語,要么直接一甩袖子,奪門而出。

用逃避來證明自己的勇敢,這是懦夫的典型表現(xiàn)。所以,寧玉林一直不喜歡李書恒,也正因?yàn)橛X得這家伙太不男人。

哪怕你上來干一架,被打的頭破血流,都可以敬你是條漢子。

而現(xiàn)在,霍不凡沒有生氣,沒有跳腳,更沒有逃避。他心平氣和的講述自己的見解,那番氣度,和之前的李書恒截然不同。

如果不是清楚這張臉長在誰身上,寧玉林都以為自己遇到了一個(gè)上流社會(huì)的大人物。

不對(duì),不對(duì),這不是上流社會(huì)的大人物,他只是個(gè)書呆子而已!

“講的什么狗屁,以為用這些亂七八糟的話就能糊弄我?連生意場都沒進(jìn)過,還想教我怎么跟人做生意?”寧玉林不屑的撇嘴道。

霍不凡無所謂的道:“你不信也沒辦法,但回復(fù)之前,你最好再一次看看之前的聊天記錄,看看這個(gè)客戶是在哪句話之后,才逐漸表現(xiàn)出不想合作的跡象。”

“我看你個(gè)大頭鬼!”寧玉林嘀咕著,可手卻沒有再去按回車鍵。

這單生意太重要,他被霍不凡說的心里很沒底。萬一對(duì)方真的不喜歡奉承話怎么辦?

過了幾秒鐘,寧玉林才強(qiáng)忍著心頭的不爽,重新去翻聊天記錄。一邊翻,他還在心里罵自己,竟然被一個(gè)書呆子給嚇唬住了。

然而,當(dāng)他以另外一種思維,重新去審視聊天記錄的時(shí)候,還真發(fā)現(xiàn)了一些端倪。

根據(jù)記錄中的話語來看,姓廖的客戶開始時(shí)回復(fù)的都很正面,意向也很好。但就在銷售員小張恭維他有眼光,選擇對(duì)了商品后,客戶的回復(fù)就顯得有些敷衍了。再往后,小張說的恭維話越多,客戶就越是表現(xiàn)出不想合作的意思。

寧玉林看的直皺眉頭,如果刨去所有外在因素,現(xiàn)在的情況,似乎真像那個(gè)書呆子說的一樣。

雖看不到寧玉林的表情,但從他翻看聊天記錄停頓的地方和時(shí)間,霍不凡也可以確定,小舅子已經(jīng)看出頭緒了。

他再次開口道:“像這種性格強(qiáng)勢的客戶,是非常有主見的,或者說逆反心理很嚴(yán)重。哪怕他覺得你們產(chǎn)品不錯(cuò),可你也絕對(duì)不能說贊同他眼光的話。因?yàn)樗幌肟吹阶约阂粋€(gè)人有這么獨(dú)到的眼光,別人夸他,反而會(huì)讓他覺得不爽。哪怕想買,也不會(huì)買了。”

聊天記錄看的寧玉林十分猶豫,因?yàn)樗械嫩E象,都從側(cè)面證明霍不凡說的是對(duì)的。

可他還是不知道該怎么回復(fù),平常跟客戶交流都是這種討好恭維啊,人家可是拿著錢來送給你的,你怎么跟人家平等?

心里有一百個(gè)問題,寧玉林也不好意思主動(dòng)開口去問。對(duì)他來說,問一個(gè)自己十分看不起的書呆子,那是恥辱!

霍不凡能通過聊天記錄的幾句話判斷出客戶的心態(tài),自然也能看出小舅子在猶豫什么。

他主動(dòng)道:“這種時(shí)候,你應(yīng)該對(duì)客戶闡述己方的誠意。產(chǎn)品好不好,客戶有自己的判斷,不需要你多說什么。只要讓他感受到你的誠意,生意自然就做成了。誠意的回復(fù)是什么,你做這么久的生意,應(yīng)該不難懂吧?”

霍不凡的一番話,如同醍醐灌頂,讓寧玉林茅塞頓開。

他腦子里靈光閃過,立刻噼里啪啦打起字來,只不過一邊打字,他還一邊不爽的道:“就你話多,要是回頭客戶跑了,看我怎么收拾你!”

看著寧玉林打出的那些字,霍不凡笑了笑,道:“如果他真跑了你再收拾我也不遲,你先忙,我去給你倒杯水。”

去廚房洗干凈杯子,倒了熱水過來,剛到客廳,就看到寧玉林揮舞著拳頭興奮的喊著:“YES!YES!”

看他手舞足蹈的樣子,霍不凡就知道事情成了。把水遞過去,道:“喝口水吧。”

“客戶今天就要來廠里直接拉貨!”寧玉林起身接過杯子,猛地喝了一大口,然后把杯子往桌上一放,急匆匆就往外面走:“他離工廠不遠(yuǎn),我得趕緊去一趟!”

“那你去吧,回頭沒事了來家里吃飯。”霍不凡客氣的道。

寧玉林腳步一停,轉(zhuǎn)過頭滿臉古怪的看著霍不凡:“你要請(qǐng)我吃飯?你吃錯(cuò)藥了嗎?”

以前李書恒見到他,就跟見到豺狼虎豹一樣,恨不得離八百丈遠(yuǎn),現(xiàn)在竟然主動(dòng)邀請(qǐng)他來家里吃飯?

霍不凡呵呵一笑,道:“你是我小舅子,都是一家人,來吃飯有什么不對(duì)的。”

“不是你吃錯(cuò)藥,就是我沒睡醒……”寧玉林嘀嘀咕咕著轉(zhuǎn)回身,結(jié)果剛打開門又停住了。

他似乎在猶豫什么,過了幾秒,又跑過來一把拉住霍不凡,道:“走,你跟我一起去!”

霍不凡納悶的問:“去哪?”

“去廠里?。?rdquo;寧玉林翻了個(gè)白眼,道:“雖然我還是看你很不爽,但這次能挽回客戶,你要占大半的功勞。我寧玉林不是個(gè)喜歡冒領(lǐng)功勞的人,你跟我去廠里,回頭老總要是發(fā)獎(jiǎng)金直接給你,省的以后說我占你便宜。”

霍不凡哭笑不得,他只是看在對(duì)方是小舅子的份上隨手幫個(gè)忙而已,沒想到要靠這個(gè)賺錢。

可寧玉林壓根不理他這套,管你愿意不愿意,反正他認(rèn)定的事情,那就必須得辦!再多說兩句,呲牙咧嘴的要跟你干架都有可能。

被這個(gè)脾氣暴躁的小舅子搞的沒辦法,霍不凡只好跟他一塊出了門。

還別說,寧玉林的經(jīng)濟(jì)條件,確實(shí)比寧雪晴強(qiáng)不少,最起碼他已經(jīng)有了輛價(jià)值十幾萬的小轎車。

途中,寧玉林實(shí)在忍不住心里的好奇,問:“你學(xué)過心理學(xué)?”

“學(xué)過一段時(shí)間,本來想考證的,結(jié)果國內(nèi)的心理咨詢師考試取消了。”霍不凡回答說。

這話倒不算撒謊,他當(dāng)初跟著幾個(gè)心理大師正兒八經(jīng)的學(xué)過,在商場上也有許多成功的應(yīng)用。

寧玉林哦了一聲,隨后撇撇嘴道:“這么多年,總算看到一次你讀書有用的時(shí)候了。”

6.功勞

大約一分鐘后,通訊框里出現(xiàn)了對(duì)方的回復(fù):“呵呵,我知道了,你們的產(chǎn)品挺不錯(cuò)的,我再考慮考慮。”

呵呵是個(gè)什么意思,寧玉林還是知道的,滿滿的都是敷衍。

看著對(duì)方這純粹的客套話,他快速的在腦海中思索,想的腦袋都要炸了,最后硬著頭皮,又打了一些討好和給更多優(yōu)惠的話語。

只要能讓對(duì)方下訂單,就算當(dāng)孫子寧玉林也認(rèn)了。

這時(shí)候,霍不凡再次出聲:“先前只是敷衍,你再這樣回復(fù),他應(yīng)該就會(huì)直接走人了。”

寧玉林幾乎就要按在回車鍵上的手指停了下來,他轉(zhuǎn)回頭,盯著霍不凡很是不爽的道:“你在這瞎BB什么,你懂做生意嗎!別搞的好像生意大拿一樣,真這么牛逼,還會(huì)讓我姐住在這種連暖氣都沒有的破房子里?”

“以前的事情,是我對(duì)不住她們娘倆,這個(gè)我承認(rèn)。但是現(xiàn)在,一碼歸一碼。”面對(duì)寧玉林的暴脾氣,霍不凡沒有發(fā)火,仍然滿臉淡定的道:“根據(jù)先前看到的那些聊天記錄,基本可以判斷你的這個(gè)客戶不是那種喜歡聽討好話的人,他的身份地位,應(yīng)該比你想象中的要高。這樣的人,奉承話已經(jīng)聽的耳朵長繭子。你想得到他的信任,就得先不把他放在眼里。因?yàn)檫@種人會(huì)有很強(qiáng)的征服欲,你太弱,他就沒有征服的成就感,對(duì)你也就愈發(fā)的沒有興趣。只有讓他感受到自己在面對(duì)一個(gè)平等的人物時(shí),才能有合作的可能。”

寧玉林聽的一怔,以前他對(duì)李書恒說臟話的時(shí)候,這個(gè)書呆子要么氣的七竅生煙,指著他跳腳說什么不文明,流氓之類的詞語,要么直接一甩袖子,奪門而出。

用逃避來證明自己的勇敢,這是懦夫的典型表現(xiàn)。所以,寧玉林一直不喜歡李書恒,也正因?yàn)橛X得這家伙太不男人。

哪怕你上來干一架,被打的頭破血流,都可以敬你是條漢子。

而現(xiàn)在,霍不凡沒有生氣,沒有跳腳,更沒有逃避。他心平氣和的講述自己的見解,那番氣度,和之前的李書恒截然不同。

如果不是清楚這張臉長在誰身上,寧玉林都以為自己遇到了一個(gè)上流社會(huì)的大人物。

不對(duì),不對(duì),這不是上流社會(huì)的大人物,他只是個(gè)書呆子而已!

“講的什么狗屁,以為用這些亂七八糟的話就能糊弄我?連生意場都沒進(jìn)過,還想教我怎么跟人做生意?”寧玉林不屑的撇嘴道。

霍不凡無所謂的道:“你不信也沒辦法,但回復(fù)之前,你最好再一次看看之前的聊天記錄,看看這個(gè)客戶是在哪句話之后,才逐漸表現(xiàn)出不想合作的跡象。”

“我看你個(gè)大頭鬼!”寧玉林嘀咕著,可手卻沒有再去按回車鍵。

這單生意太重要,他被霍不凡說的心里很沒底。萬一對(duì)方真的不喜歡奉承話怎么辦?

過了幾秒鐘,寧玉林才強(qiáng)忍著心頭的不爽,重新去翻聊天記錄。一邊翻,他還在心里罵自己,竟然被一個(gè)書呆子給嚇唬住了。

然而,當(dāng)他以另外一種思維,重新去審視聊天記錄的時(shí)候,還真發(fā)現(xiàn)了一些端倪。

根據(jù)記錄中的話語來看,姓廖的客戶開始時(shí)回復(fù)的都很正面,意向也很好。但就在銷售員小張恭維他有眼光,選擇對(duì)了商品后,客戶的回復(fù)就顯得有些敷衍了。再往后,小張說的恭維話越多,客戶就越是表現(xiàn)出不想合作的意思。

寧玉林看的直皺眉頭,如果刨去所有外在因素,現(xiàn)在的情況,似乎真像那個(gè)書呆子說的一樣。

雖看不到寧玉林的表情,但從他翻看聊天記錄停頓的地方和時(shí)間,霍不凡也可以確定,小舅子已經(jīng)看出頭緒了。

他再次開口道:“像這種性格強(qiáng)勢的客戶,是非常有主見的,或者說逆反心理很嚴(yán)重。哪怕他覺得你們產(chǎn)品不錯(cuò),可你也絕對(duì)不能說贊同他眼光的話。因?yàn)樗幌肟吹阶约阂粋€(gè)人有這么獨(dú)到的眼光,別人夸他,反而會(huì)讓他覺得不爽。哪怕想買,也不會(huì)買了。”

聊天記錄看的寧玉林十分猶豫,因?yàn)樗械嫩E象,都從側(cè)面證明霍不凡說的是對(duì)的。

可他還是不知道該怎么回復(fù),平常跟客戶交流都是這種討好恭維啊,人家可是拿著錢來送給你的,你怎么跟人家平等?

心里有一百個(gè)問題,寧玉林也不好意思主動(dòng)開口去問。對(duì)他來說,問一個(gè)自己十分看不起的書呆子,那是恥辱!

霍不凡能通過聊天記錄的幾句話判斷出客戶的心態(tài),自然也能看出小舅子在猶豫什么。

他主動(dòng)道:“這種時(shí)候,你應(yīng)該對(duì)客戶闡述己方的誠意。產(chǎn)品好不好,客戶有自己的判斷,不需要你多說什么。只要讓他感受到你的誠意,生意自然就做成了。誠意的回復(fù)是什么,你做這么久的生意,應(yīng)該不難懂吧?”

霍不凡的一番話,如同醍醐灌頂,讓寧玉林茅塞頓開。

他腦子里靈光閃過,立刻噼里啪啦打起字來,只不過一邊打字,他還一邊不爽的道:“就你話多,要是回頭客戶跑了,看我怎么收拾你!”

看著寧玉林打出的那些字,霍不凡笑了笑,道:“如果他真跑了你再收拾我也不遲,你先忙,我去給你倒杯水。”

去廚房洗干凈杯子,倒了熱水過來,剛到客廳,就看到寧玉林揮舞著拳頭興奮的喊著:“YES!YES!”

看他手舞足蹈的樣子,霍不凡就知道事情成了。把水遞過去,道:“喝口水吧。”

“客戶今天就要來廠里直接拉貨!”寧玉林起身接過杯子,猛地喝了一大口,然后把杯子往桌上一放,急匆匆就往外面走:“他離工廠不遠(yuǎn),我得趕緊去一趟!”

“那你去吧,回頭沒事了來家里吃飯。”霍不凡客氣的道。

寧玉林腳步一停,轉(zhuǎn)過頭滿臉古怪的看著霍不凡:“你要請(qǐng)我吃飯?你吃錯(cuò)藥了嗎?”

以前李書恒見到他,就跟見到豺狼虎豹一樣,恨不得離八百丈遠(yuǎn),現(xiàn)在竟然主動(dòng)邀請(qǐng)他來家里吃飯?

霍不凡呵呵一笑,道:“你是我小舅子,都是一家人,來吃飯有什么不對(duì)的。”

“不是你吃錯(cuò)藥,就是我沒睡醒……”寧玉林嘀嘀咕咕著轉(zhuǎn)回身,結(jié)果剛打開門又停住了。

他似乎在猶豫什么,過了幾秒,又跑過來一把拉住霍不凡,道:“走,你跟我一起去!”

霍不凡納悶的問:“去哪?”

“去廠里?。?rdquo;寧玉林翻了個(gè)白眼,道:“雖然我還是看你很不爽,但這次能挽回客戶,你要占大半的功勞。我寧玉林不是個(gè)喜歡冒領(lǐng)功勞的人,你跟我去廠里,回頭老總要是發(fā)獎(jiǎng)金直接給你,省的以后說我占你便宜。”

霍不凡哭笑不得,他只是看在對(duì)方是小舅子的份上隨手幫個(gè)忙而已,沒想到要靠這個(gè)賺錢。

可寧玉林壓根不理他這套,管你愿意不愿意,反正他認(rèn)定的事情,那就必須得辦!再多說兩句,呲牙咧嘴的要跟你干架都有可能。

被這個(gè)脾氣暴躁的小舅子搞的沒辦法,霍不凡只好跟他一塊出了門。

還別說,寧玉林的經(jīng)濟(jì)條件,確實(shí)比寧雪晴強(qiáng)不少,最起碼他已經(jīng)有了輛價(jià)值十幾萬的小轎車。

途中,寧玉林實(shí)在忍不住心里的好奇,問:“你學(xué)過心理學(xué)?”

“學(xué)過一段時(shí)間,本來想考證的,結(jié)果國內(nèi)的心理咨詢師考試取消了。”霍不凡回答說。

這話倒不算撒謊,他當(dāng)初跟著幾個(gè)心理大師正兒八經(jīng)的學(xué)過,在商場上也有許多成功的應(yīng)用。

寧玉林哦了一聲,隨后撇撇嘴道:“這么多年,總算看到一次你讀書有用的時(shí)候了。”

點(diǎn)擊獲取下一章

手機(jī)版